El Hospital Quirónsalud Málaga ha puesto en marcha el servicio pionero y gratuito Matrona Assistance, para acompañar a las futuras mamás durante todas las etapas del embarazo (también después del parto), tanto dentro como fuera del hospital.

Este proyecto, liderado por el doctor Rodrigo Orozco, especialista del Servicio de Obstetricia y Ginecología; junto a Nhaiara Domenech Vega, Matrona Assistance y coordinadora de la Unidad de Educación Maternal, garantiza el seguimiento de la mujer embarazada y puérpera, ofreciéndole un acompañamiento completo durante el embarazo, parto y postparto, creando un vínculo entre mamá y matrona y generando la tranquilidad que la familia necesita en todo este proceso.

Se trata de un proyecto pionero en la sanidad, que debuta en Quirónsalud Málaga como piloto del grupo hospitalario en su apuesta por el acompañamiento respetado de la mujer embarazada. Supone una conexión presencial y online permanente para que la futura madre disfrute de su embarazo bajo la supervisión y el amparo de los mejores especialistas y matronas de un centro hospitalario de referencia, combinando las habituales revisiones con una atención también desde casa.

Cuando las mujeres comienzan su embarazo surgen muchas dudas que antes no tenían ni sabían que iban a surgir; por ello, con este servicio se ayudará a las madres en todo y siempre que lo requieran, cubriendo sus necesidades, atendiéndolas y resolviendo las incertidumbres que el proceso de embarazo genera y que continúan en la etapa posterior; el conocido como cuarto trimestre.

Foto Dr Rodrigo Orozco y Nhaiara DomenechFoto Dr Rodrigo Orozco y Nhaiara Domenech

Chat de resolución de dudas

Así, para poder cubrir todas las necesidades de salud de la embarazada y ofrecerle toda la atención e información necesaria, el equipo de Obstetricia de Quirónsalud Málaga activa este programa a la embarazada desde que acude por primera vez al hospital. A través de este, la embarazada podrá contactar a través de un chat en el portal y app ‘Mi Quirónsalud’ con su Matrona Assistance en cualquier momento, con atención inmediata y un compromiso de respuesta menor a 24 horas en caso de que no se encuentre en horario laboral. De la misma forma, nuestra matrona contactará periódicamente con todas y cada una de las embarazadas para asegurar que el seguimiento es correcto. Además, se realizarán múltiples iniciativas, como talleres informativos en función de las dudas y necesidades propias de la etapa de embarazo en la que se encuentre.

A través de un chat síncrono, habilitado de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 20:00 horas, la paciente podrá articular sus dudas accediendo al chat a través del Portal del Paciente.

Seguimiento online del embarazo

Durante el primer trimestre, la futura mamá tendrá acceso a un taller online de nutrición durante el embarazo, con recomendaciones de alimentos adecuados y cómo cocinarlos. En el segundo trimestre, se hará una consulta telefónica de seguimiento preparto; y en el tercero, la madre conocerá al equipo de matronas y participará en un taller de protocolo de asistencia al parto, para tener toda la información importante sobre el gran momento y la tranquilidad de conocer el entorno y el personal que estará allí con ella.

Tras el parto, la mamá tendrá consulta telefónica postparto para que comparta con los profesionales sanitarios cómo se encuentra y resolver sus dudas sobre el estado de su salud y los primeros cuidados del bebé. Además, contará con un taller online de apoyo a la lactancia y postparto, con toda la información necesaria sobre la lactancia en los días posteriores al parto. Por último, podrá pedir una consulta de revisión y lactancia a domicilio, para recibir la mejor atención sin salir de casa. 

En este momento es, precisamente, cuando más dudas empiezan a surgir con el recién nacido, la adaptación física, sexual, psicológica…; nuevas necesidades e inquietudes de este "cuarto trimestre del embarazo", más desconocido que los nueve meses anteriores, pero en el que también se ofrece acompañamiento.

Cartel Matrona Assistance (5.5 MB) (1 página)

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