Todo el personal del Grupo Hospitalario Quirónsalud, somos conocedores de la realización de las encuestas NPS que hasta ahora veníamos remitiendo a nuestros pacientes vía e-mail, y en las cuales medimos su nivel de recomendación respecto a los servicios prestados. Debemos recalcar y poner en valor la importancia de las mismas, ya que la información que nos aporta contribuye a la evaluación y mejora constante de nuestros procesos y servicios.

A partir del 1 de junio, comenzamos una nueva etapa, en la cual hemos realizado algunos cambios en la formulación de las preguntas con la finalidad de optimizar la información obtenida y hemos incorporado una pregunta nueva, especialmente relacionada con los protocolos de seguridad y prevención del contagio del Covid-19, adoptados por centro y por área, de manera que podamos evaluar la percepción de nuestros pacientes sobre el entorno hospitalario tras la pandemia y detectar las inquietudes que esta situación haya podido conllevar.

Muchas gracias a todos por vuestra colaboración.