El Hospital Universitario Rey Juan Carlos recibe el sello Madrid Excelente por su modelo de gestión y calidad en la atención a pacientes y familiares
- La marca certifica el compromiso con la excelencia de las empresas e instituciones que apuestan por la innovación, la mejora constante y la contribución activa al desarrollo económico y social de la Comunidad de Madrid en beneficio de los ciudadanos y reconoce el modelo integral de gestión del hospital, así como la sanidad pública, universal, de calidad y con la más avanzada tecnología que ofrece
El Hospital Universitario Rey Juan Carlos -hospital público de la Comunidad de Madrid- sumó ayer un nuevo aval a su trayectoria de excelencia y eficacia, al recibir la marca Madrid Excelente, que certifica el compromiso con la excelencia de las empresas e instituciones que apuestan por la innovación, la mejora constante y la contribución activa al desarrollo económico y social de la Comunidad de Madrid en beneficio de los ciudadanos, en reconocimiento a su modelo integral de gestión y por ofrecer una sanidad pública universal, de calidad y con la más avanzada tecnología sanitaria.
El sello, concedido por la Comunidad de Madrid a través de la Fundación Madrid por la Competitividad, fue entregado por el viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, Daniel Rodríguez Asensio, a la gerente territorial del Rey Juan Carlos, Marta del Olmo Rodríguez, en presencia de la directora general de la Fundación Madrid por la Competitividad, que integra Madrid Excelente e Invest in Madrid, Elena Mantilla; la gerente del hospital mostoleño, Marta García Camí; y su directora de Calidad, Marta González Contreras, durante un acto celebrado en el Salón de Actos del centro, al que asistieron numerosos profesionales del mismo, que quisieron compartir y celebrar este momento, fruto del esfuerzo de toda la organización.
La marca Madrid Excelente se suma así a los hitos más recientes del hospital, como el Premio Top Value, los dos últimos Best in Class en la categoría de "Mejor Hospital de Complejidad Media", el Top 20 en "Gestión Hospitalaria Global" como "Hospital con especialidades de referencia", el Premio Merco-OdS "Liderazgo Reputacional Sanitario en Excelencia en Atención al Paciente" y el Best Spanish Hospitals Awards en la categoría de "Procesos Médicos", así como al Reconocimiento de Excelencia en Gestión EFQM 5 Stars, recibido en 2020; cifras como los más de 2.000 trabajadores que cada día atienden y dan cobertura sanitaria a cerca de 200.000 habitantes de los 18 municipios de su área de referencia -a los que se suman otros muchos de libre elección-; retos como la gestión de la pandemia; y satisfacciones como la confianza y fidelidad de sus pacientes, que cada año confirman en la Encuesta Global de Satisfacción posicionando al centro a la cabeza de su grupo de complejidad media.
Resultado del trabajo en equipo y compromiso de mejora continua
Y es que, como afirmó Del Olmo al inaugurar el acto, "para una institución cuyo horizonte permanente es precisamente la excelencia, es un orgullo y un honor recibir este sello", testimonio del enfoque estratégico, eficacia de los procesos y excelencia de los resultados del hospital, "porque acredita la calidad en nuestra gestión y reconoce nuestra visión, estrategia y trabajo continuo desarrollado por y para las personas, que pone al paciente en el centro de nuestra actividad y le hace verdadero protagonista de su proceso de salud, lo que nos avala, pero, sobre todo, nos compromete y anima a seguir en esta dirección".
Por su parte, González Contreras destacó que "este logro es el resultado de un proceso riguroso y un trabajo conjunto de todo un equipo de profesionales, de todos los servicios del hospital, comprometidos con la mejora continua, la innovación, el cuidado medioambiental y social y la satisfacción de nuestros pacientes".
El proceso para obtener este sello -explicó- se inicia con una autoevaluación estructurada en cuatro fundamentos del modelo de Madrid Excelente y divididos en diez áreas de evaluación que permiten conocer la situación de la institución y constituyen una valiosa herramienta para su mejora continua en todas las áreas de gestión; y dentro del cual se ha llevado a cabo desde la planificación y definición de objetivos, la implantación de políticas y procedimientos y su evaluación y seguimiento con la participación y colaboración de todo el personal, hasta la evaluación de las necesidades y expectativas de los pacientes, y la revisión interna y auditorías.
Un proceso y un logro que también refrendó Mantilla al expresar su agradecimiento al hospital y asegurar que "esta distinción es un paso más para seguir impulsando la sanidad pública en nuestra región y, especialmente, la aplicación de las últimas tecnologías para mejorar la salud de los pacientes y la labor del personal sanitario, lo que permitirá una mayor precisión y un diagnóstico precoz".
Finalmente, Rodríguez Asensio cerró el acto agradeciendo a todo el personal del centro, "representantes del talento, ilusión y capacidad que hay en él para hacer bien las cosas, por haber conseguido que el Rey Juan Carlos sea uno de los mejores hospitales de España, algo de lo que los madrileños pueden sentirse muy orgullosos, como todos vosotros del logro que celebramos hoy". "Enhorabuena y gracias por vuestro esfuerzo", concluyó.
Madrid Excelente
Madrid Excelente es el sello de calidad avalado por el gobierno de la Comunidad de Madrid que en 2023 tuvo un gran impulso al incrementar un 53% el número de organizaciones nuevas que cuentan con su sello de calidad Madrid Excelente y un 140% el número de nuevas solicitudes. El primer tercio de 2024 ha arrancado con 8 nuevas concesiones. Actualmente más de 200 empresas cuentan con la certificación.
Este sello es otorgado a aquellas empresas que apuestan por la excelencia en gestión, por la innovación, por la sostenibilidad medioambiental y social y por la satisfacción del cliente. Organizaciones de todos los sectores y tamaños, públicas y privadas, locales e internacionales, ya han obtenido el sello Madrid Excelente y aumentan su rentabilidad cada año.
Current events
Current events
- 16 de mayo de 2024
El Dr.Hugo Uchima galardonado con el Fellow of ESGE
Con este reconocimiento, la Sociedad Europea de Endoscopia Gastrointestinal premia la labor del digestólogo del Instituto del Aparato Digestivo Teknon.Centro Médico TeknonCirugía General y del Aparato Digestivo - 16 de mayo de 2024
Quirónsalud A Coruña aborda con éxito cirugías pancreáticas de alta complejidad con el robot Da Vinci
El enfoque multidisciplinar que aporta la Unidad de Cirugía Hepatobiliopancreática del centro, al combinar la tecnología robótica con la experiencia de un equipo de especiali...Hospital Quirónsalud A CoruñaCirugía General y del Aparato Digestivo - 16 de mayo de 2024
Expertos recomiendan estar alerta ante posibles alergias e intolerancias alimentarias, e hidratarse para...
Los pacientes con patologías respiratorias crónicas no deben exponerse a altas temperaturas, polvo ni humo de tabaco, pues puede producirse una descompensación de su organismHospital Quirónsalud CórdobaAlergología - 16 de mayo de 2024
Quirónsalud, Healthcare Partner de la InRUN Madrid, la carrera que organiza la Fundación A LA PAR por...
• Organizada por la Fundación A la Par, se celebra el próximo 19 de mayo y contará con cerca de 2.000 corredores.Quirónsalud - 16 de mayo de 2024
VII Edición de los Premios Nacionales Medicina Siglo XXI
La doctora Isabel de la Azuela Tenorio, médico internista del Hospital Ruber Internacional, recibe un galardón por su trayectoria profesional liderando el manejo de enfermeda...Hospital Ruber InternacionalMedicina Interna - 15 de mayo de 2024
Ginecología y Obstetricia de Quirónsalud Málaga, primer servicio médico de un hospital privado en conseguir...
El equipo evaluador ha destacado como fortalezas del Hospital la App del Portal del Paciente Mi Quirónsalud, el desarrollo de sesiones clínicas multicéntricas, su importante ...Hospital Quirónsalud Málaga - 15 de mayo de 2024
Abierto el plazo de la Beca Quirónsalud para estudiantes de Enfermería de Cáceres y Plasencia
La beca, que puede solicitarse desde hoy hasta el 20 de junio, ofrece un contrato de un año en el Hospital Quirónsalud CáceresHospital Quirónsalud Cáceres - 14 de mayo de 2024
Quirónsalud Huelva da las claves para disfrutar de El Rocío de forma saludable
Las primeras hermandades ya están de camino a la aldea de El Rocío para celebrar la romería más popular de Andalucía, declarada Bien de Interés Cultural. Son muchos días de p...Hospital Quirónsalud Huelva - 14 de mayo de 2024
Quirónsalud Campo de Gibraltar, galardonado con el I Premio Empresa de Diario Área
El hospital de Palmones ha recibido el premio destinado a las empresas de la comarca de manos del periódico campogibraltareñoHospital Quirónsalud Campo de Gibraltar - 14 de mayo de 2024
Magia, libros y música en el HUGC con motivo del Día del Niño Hospitalizado
El Servicio de Pediatría del Hospital Universitari General de Cataluña ha organizado diversas actividades con motivo del Día Internacional del Niño Hospitalizado que ha teni...Hospital Universitari General de CatalunyaPediatría y sus Áreas Específicas - 14 de mayo de 2024
El Hospital Quirónsalud Toledo recibe una visita muy especial con motivo del Día del Niño Hospitalizado
Stich y Lilo pasaron por todas las habitaciones y áreas de Pediatría sacando sonrisas y caras de sorpresa a los pequeños pacientes.Hospital Quirónsalud ToledoPediatría y sus Áreas Específicas - 13 de mayo de 2024
Enfermería, el cuidado humano desde la fundamentación científica
El Hospital el Pilar celebra el Día Internacional de la EnfermeríaHospital El PilarMedicina Preventiva y Salud Pública - 14 de mayo de 2024
Cáncer colorrectal: claves para la prevención y el diagnóstico temprano
El servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo de Quirónsalud Campo de Gibraltar apunta a la adopción de un estilo de vida saludable y a la detección temprana para reduci...Hospital Quirónsalud Campo de GibraltarCirugía General y del Aparato Digestivo - 13 de mayo de 2024
Quirónsalud Campo de Gibraltar premia a sus trabajadores/as por la participación en el Concurso 'Ideas...
La Dirección de Personas del hospital de Palmones organiza un concurso en el que se premia a los trabajadores que han presentado las tres mejores propuestas de mejora para el...Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar - 14 de mayo de 2024
Día del Niño Hospitalizado en Quirónsalud Madrid
El Hospital Universitario Quirónsalud ha celebrado por todo lo alto el Día del Niño Hospitalizado con juegos y actividades para los más pequeños.Hospital Universitario Quirónsalud MadridPediatría y sus Áreas Específicas