• ¿Dispone el centro de servicio de Urgencias?
    Dispone de un servicio de atención de urgencias ambulatorias pediátricas, de lunes a jueves de 8 a 20h y los viernes de 8 a 19h. Para adultos, acudir a las Urgencias del hospital en Erandio.

  • ¿Pueden acudir acompañantes?
    Se recomienda acudir sólo al centro, salvo pacientes que presenten alguna discapacidad o niños.

  • Necesito hablar con un doctor de forma urgente. ¿Podría hablar con Urgencias?
    Tiene a su disposición la Consulta Médica Inmediata, en el 900 200 008, donde un doctor de Medicina General o Pediatría le atenderá.

  • Tengo pendiente una prueba/intervención. ¿Es necesaria realizar PCR o test de antígeno antes?
    A los pacientes que se intervienen en el hospital, si se les manda realizar PCR para intervenirse, debemos citar nosotros en Enfermería 72 horas antes de la intervención.

  • Necesito un certificado covid-19 digital de la UE. ¿Lo realiza el centro?
    Los certificados COVID-19 oficiales se gestionan desde Osakidetza.

  • Tengo que realizar una analítica de sangre. ¿A qué hora puedo acudir?
    De lunes a viernes de 08:00 a 12:00 horas. Es importante tener en cuenta que se trata de un punto de extracciones. Si necesita entregar una muestra, siempre deben acudir a Erandio.

  • ¿Es necesaria cita previa y alguna preparación para la analítica?
    Pueden acudir sin cita previa.

  • Tengo dudas de si hacen en el centro la prueba que necesito. ¿Cómo puedo saberlo?
    En el 944 898 030, de 8:00 a 21:00 de lunes a viernes, puede confirmar las pruebas que se realizan tanto en Rayos X como en consultas y laboratorio.

  • ¿A qué hora puedo acudir a enfermería? ¿Requiere cita?
    Requiere cita previa.

  • ¿A qué hora puedo recoger los resultados de una prueba?
    Se pueden recoger en cualquier momento que el centro al que acuda esté abierto. También dispone del Portal del Paciente, para gestionarlo con total comodidad desde su hogar.

  • ¿Cuánto tardan en estar disponibles los resultados de una prueba de Rayos X?
    Los resultados de las pruebas de rayos X suelen estar, dependiendo de la prueba, entre 3 y 10 días.