El servicio de Urgencias del Hospital Universitario Quirónsalud Madrid está compuesto por profesionales que trabajan las 24 horas para atender a los pacientes que lo requieran. Este servicio atiende tanto a pacientes adultos como infantiles.

  • El hospital atiende urgencias generales, pediátricas y ginecológicas, con médicos especializados en urgencias de adultos.
  • Las urgencias en otras especialidades (Oftalmología, Otorrinolaringología, Dermatología....) serán atendidas por el médico de urgencias generales y derivados al especialista en caso de considerarse necesario durante el horario de consultas del hospital.
  • De 9:00 a 23:00 horas con traumatólogo y cirujano general de guardia. Fuera de este horario, se encuentran localizados para casos urgentes.
  • En caso de necesidad de médicos de otras especialidades se les avisará si se considera necesaria su valoración inmediata.

¿Qué hacer al llegar a Urgencias de Hospital Quirónsalud Madrid?


Diríjase a Admisión en esta primera etapa se preguntará al paciente el motivo por el que accede a las Urgencias, se le solicitarán sus datos identificativos y su tarjeta de asegurado (si dispone de póliza) en caso de que no disponga el paciente deberá abonar su asistencia sanitaria. Una vez gestionadas las autorizaciones pertinentes, se le entregará un identificador alfanumérico para pasar a triaje. Este identificador servirá para ser llamado por las pantallas de forma personalizada y confidencial.


¿Qué es el triaje?

Entendemos por triaje de urgencias el proceso de valoración clínica preliminar que ordena a los pacientes antes de la valoración diagnóstica y terapéutica completa según su grado de urgencia. El triaje determinará la prioridad clínica de los pacientes en función de la gravedad de su problema de salud. Este proceso no establecerá el diagnóstico del problema, sino que descartará patologías graves que requieran atención rápida. Los casos más graves serán atendidos en menos tiempo que los casos con una gravedad menor.

En una situación de saturación del servicio o de disminución de recursos, los pacientes más urgentes son tratados los primeros, y el resto son controlados continuamente y revaluados hasta que los pueda visitar el equipo médico.


Cuando sea llamado por las pantallas si usted es paciente adulto deberá seguir los puntos rojos y si usted es paciente es pediátrico deberá seguir los puntos verdes.

El triaje es realizado por una enfermera que valora la gravedad de su enfermedad y según ésta le asigna un color. En las urgencias del Hospital Universitario Quirónsalud Madrid seguimos un triaje avanzado siguiendo las recomendaciones Manchester seguidas por las urgencias a nivel mundial con el que asignamos a los pacientes en cinco niveles según la gravedad del proceso que sufran. Además, el triaje tiene la posibilidad de solicitar pruebas de imagen o analíticas para completar su diagnóstico.

Salas de espera

Contamos con una sala de espera general en la que los pacientes esperan a ser llamados por la pantalla de información. Esta sala cuenta con cargadores de teléfono móvil por si el paciente o sus familiares requieren cargar sus terminales. En Quirónsalud trabajamos para que el tiempo de espera sea lo menor posible. También existe una sala de esperas infantil especialmente dedicada a los niños.

Si requiere que se le realice una prueba de imagen se le indicará que siga los puntos amarillos hasta que llegue a una zona de espera donde será llamado lo antes posible para ser sometido a la prueba radiológica.

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Instalaciones de las Urgencias en Quirónsalud Madrid

La Urgencia cuenta con dos salas de triaje (una para adultos y otra para pacientes pediátricos), dos boxes de consulta médica pediátrica y una sala de monitorización pediátrica con 6 sillones y cunas. Las salas pediátricas poseen material y decoración específica.

Además, dispone de cuatro boxes de consulta médica de urgencias generales, al que se une un box ginecológico-obstétrico y dos boxes de traumatología. Dispone de una sala de observación con sillones para pacientes adultos, así como 8 boxes de monitorización, uno para pacientes críticos y un box de Código IctusEste enlace se abrirá en una ventana nueva específico en la detección temprana de los pacientes afectados por un ictus y con acceso inmediato a una valoración realizada por un neurólogo especialista en esta patología.

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Circuitos diferenciados COVID y No-COVID

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La Urgencia del Hospital Universitario Quirónsalud Madrid dispone de circuitos diferenciados para la atención separada a pacientes con sospecha de COVID-19 de los que no tienen sospecha de sufrir esta enfermedad. Existe separación física entre ambos tipos de pacientes con: salas de espera y baños separados y señalizados; salas de observación propias para pacientes con sospecha de COVID-19 y un circuito de radiología también diferenciado.